ブランドイメージ調査のアンケート協力依頼メール作成術

件名：【ご協力のお願い】[会社名]ブランドイメージ調査アンケート

株式会社[会社名]
[宛名]様

お世話になっております。
[会社名]、[部署名]の[名前]です。

この度、弊社では、今後のサービス向上を目的として、ブランドイメージに関するアンケート調査を実施することになりました。

つきましては、[宛名]様からの貴重なご意見を賜りたく、ご多忙中大変恐縮ではございますが、アンケートにご協力いただけますようお願い申し上げます。

ご回答は、下記URLより[回答期限]までにお願いいたします。
[アンケートフォームURL]

本アンケートは、5分程度で完了いたします。
ご回答いただいた内容は、統計的に処理し、個人が特定できる形で公開することはございません。

ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

ブランドイメージ調査って、なんだか難しそう？

いえいえ、実はビジネスを成長させるための、とってもワクワクする冒険の始まりなんです。

今回の記事では、そんなブランドイメージ調査の重要性から、アンケートにご協力いただくことで得られるメリットまで、まるっと解説していきます。

この記事を読めば、あなたもきっと、アンケートの協力依頼メールを出すのが楽しみになるはず。

まずは、ブランドイメージ調査がなぜそんなに大切なのか、その理由を一緒に見ていきましょう。

そして、アンケートにご協力いただくことで、どんな素敵な未来が待っているのか、その具体的なメリットについても、詳しくお話ししますね。

さらに、この記事の後半では、協力依頼メールの書き方や、協力率をアップさせるための秘訣もご紹介します。

ブランドイメージ調査の重要性とアンケート協力の目的

まずはブランドイメージ調査の重要性とアンケート協力の目的について解説します。

ブランドイメージ調査がビジネスに不可欠な理由

ブランドイメージ調査は、企業が自社のブランドについて、顧客や取引先がどのような印象を持っているかを把握するための、非常に重要な活動です。

この調査を行うことで、自社の強みや弱みを客観的に理解し、今後のビジネス戦略を立てる上で欠かせない情報を得ることができます。

例えば、自社が「革新的」な企業としてブランドイメージを打ち出しているとしましょう。

しかし、実際には顧客から「伝統的」というイメージを持たれている場合、そのギャップを認識し、ブランド戦略を見直す必要が出てきます。

このように、ブランドイメージ調査は、現状を正確に把握し、より効果的なマーケティング戦略やブランド戦略を展開するための羅針盤となるのです。

また、ブランドイメージ調査は、競合他社との比較においても非常に有効です。

自社のブランドが、競合他社と比べてどのように認識されているかを把握することで、自社の強みをさらに伸ばし、弱みを克服するための具体的な対策を立てることができます。

ブランドイメージ調査は、単に現状を把握するだけでなく、将来のビジネスを成功に導くための重要な投資と言えるでしょう。

アンケート協力で得られる具体的なメリット

ブランドイメージ調査へのアンケートにご協力いただくことで、企業は貴重なフィードバックを得ることができます。

皆様からの率直なご意見は、企業がより良い商品やサービスを提供するために、欠かすことのできない宝物です。

例えば、アンケートの結果から、顧客が商品に対してどのような不満を持っているかを把握することができます。

この情報をもとに、商品の改善や新しい商品開発に繋げることができ、結果として顧客満足度の向上に貢献できます。

また、アンケートにご協力いただくことで、企業は顧客のニーズや期待をより深く理解することができます。

これにより、顧客が本当に求めている商品やサービスを提供することが可能になり、長期的な顧客ロイヤルティの構築にもつながります。

さらに、アンケートは、企業と顧客とのコミュニケーションを深めるための貴重な機会でもあります。

アンケートを通じて、企業は顧客の声に耳を傾け、誠実な姿勢を示すことで、顧客との信頼関係を築くことができます。

つまり、アンケートへのご協力は、企業だけでなく、皆様にとっても、より良い商品やサービス、そしてより豊かな未来を創造するための、大切な一歩となるのです。

アンケート協力依頼メールの基本構成と例文

ここまで、ブランドイメージ調査の重要性と、アンケート協力によって得られるメリットについて解説しました。

続いては、実際にアンケートへの協力を依頼するメールの基本的な構成と、具体的な例文をご紹介します。

効果的なメールを作成し、より多くの回答を得るために、ぜひ参考にしてください。

件名で協力を促すためのポイント

メールの件名は、まず最初に相手の目に触れる部分です。

そのため、件名でアンケートへの協力を促せるかが、メールを開封してもらえるかの重要なポイントとなります。

以下に、件名を作成する際のポイントをまとめました。

• 具体的に記載する: 「アンケートご協力のお願い」のように抽象的な表現ではなく、「[会社名]ブランドイメージ調査ご協力のお願い」のように具体的に記載しましょう。
• 協力のお願いであることを明示する: 件名を見ただけで、メールの目的がアンケート協力の依頼であることがわかるようにします。
• 緊急性をほのめかす: 「ご多忙中恐縮ですが」などの言葉を添え、回答期限がある場合は、その旨を簡潔に記述します。
• 件名が長くなりすぎないように注意する: スマートフォンで確認するユーザーもいるため、件名は20文字程度にまとめましょう。

本文で相手に伝わる丁寧な依頼文の書き方

本文では、相手に失礼のない丁寧な言葉遣いを心がけましょう。

また、アンケートの目的や回答によって得られるメリットなどを具体的に伝えることで、協力してもらいやすくなります。

以下に、本文を作成する際のポイントをまとめました。

• 挨拶と自己紹介: まずは、丁寧な挨拶と自己紹介をしましょう。
• アンケートの目的を説明する: なぜアンケートを実施するのか、その目的を明確に伝えましょう。
• アンケートへの協力を依頼する: 協力をお願いする際は、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。
• 回答にかかる時間を示す: 回答にかかる時間を示すことで、相手の負担感を軽減できます。
• 回答期限を明記する: いつまでに回答してほしいのか、具体的な期限を伝えましょう。
• 個人情報の取り扱いについて説明する: 回答された個人情報は適切に取り扱うことを明記し、安心して回答してもらえるようにしましょう。
• 感謝の言葉を述べる: 最後に、協力のお願いに対する感謝の言葉を述べましょう。

返信期限と回答方法を明確に伝える

アンケートの回答期限と回答方法は、メールの中で明確に伝えることが重要です。

回答期限が不明確だと、回答が後回しにされてしまう可能性があります。

また、回答方法がわかりにくいと、回答を諦めてしまう人もいるかもしれません。

以下に、記述する際のポイントをまとめました。

• 回答期限を具体的に示す: 「〇月〇日まで」のように、具体的な日付を記載しましょう。
• 回答方法を具体的に示す: アンケートフォームへのリンクを記載したり、返信用メールアドレスを記載したりするなど、具体的な回答方法を示しましょう。
• 回答方法が複数ある場合は、それぞれを説明する: 複数の回答方法がある場合は、それぞれの方法をわかりやすく説明しましょう。
• 回答に関する問い合わせ先を記載する: 回答方法がわからない場合や、回答中に疑問が生じた場合の問い合わせ先を記載しましょう。

例文1：件名に具体的なアンケート名を入れた例

件名：【ご協力のお願い】[会社名]ブランドイメージ調査アンケート

[宛先]様

いつもお世話になっております。[会社名]の[氏名]です。

この度、弊社では今後のサービス向上を目的として、ブランドイメージに関するアンケート調査を実施することになりました。

つきましては、ご多忙中大変恐縮ではございますが、皆様からの貴重なご意見を賜りたく、アンケートにご協力いただけますようお願い申し上げます。

ご回答は下記URLより、[回答期限]までにお願いいたします。
[アンケートフォームURL]

本アンケートは5分程度で完了いたします。ご回答いただいた内容は、統計的に処理し、個人が特定できる形で公開することはございません。

ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

[署名]

この例文は、件名に具体的なアンケート名を入れることで、メールの目的を明確に伝えています。

また、本文ではアンケートの目的、回答にかかる時間、回答期限、個人情報の取り扱いについて丁寧に説明しています。

例文2：回答期限を強調した例

件名：【ご協力のお願い】[会社名]ブランドイメージ調査アンケート（回答期限：[回答期限]）

[宛先]様

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。[会社名]の[氏名]です。

この度、弊社では今後の[目的]を目的として、ブランドイメージに関するアンケート調査を実施することになりました。

誠に恐縮ではございますが、ご多忙の折、何卒アンケートにご協力いただけますようお願い申し上げます。

ご回答は下記URLより、[回答期限]までにお願いいたします。
[アンケートフォームURL]

本アンケートは10分程度で完了いたします。ご回答いただいた内容は、統計的に処理し、個人が特定できる形で公開することはございません。

ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

[署名]

この例文は、件名に回答期限を記載することで、回答期限を強調しています。

回答期限を強調することで、回答の遅延を防ぐ効果が期待できます。

社外向けメールで好印象を与えるための注意点

ビジネスメールのマナーを守る

社外向けのメールでは、基本的なビジネスマナーを守ることが重要です。

宛名の書き方、挨拶、自己紹介、結びの言葉など、形式を整えることで、相手に失礼な印象を与えるのを防ぎます。

特に、アンケートへの協力をお願いする際は、相手に不快感を与えないよう、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。

また、誤字脱字がないか、送信前に必ず確認することも大切です。

言葉遣いとトーンの調整

メールの言葉遣いとトーンは、相手に与える印象を大きく左右します。

親しみを込めた表現は避け、丁寧で適切な言葉を選ぶようにしましょう。

特に、アンケートへの協力を依頼する際は、謙虚な姿勢を示すことが重要です。

命令形や高圧的な表現は避け、「ご協力いただけますと幸いです」といった柔らかい表現を使いましょう。

また、長文にならないように、簡潔で分かりやすい文章を心がけましょう。

句読点や改行を適切に使い、読みやすいメールを作成することも大切です。

アンケート協力率を高めるための3つのコツ

社外向けのメールで好印象を与えるための注意点について解説しました。

次は、さらにアンケートの協力率を高めるための具体的な3つのコツを紹介します。

これらのコツを実践することで、より多くの回答を得て、精度の高いブランドイメージ調査に繋げることが可能になります。

アンケート回答のメリットを具体的に示す

アンケートへの協力を依頼する際、回答者にとってのメリットを明確に伝えることが重要です。

「ご協力お願いします」という一方的な依頼だけでは、回答者のモチベーションは高まりません。

アンケートに回答することで、どのような良いことがあるのかを具体的に示すことで、協力率は大きく向上します。

例えば、以下のようなメリットを提示できます。

• 今後の商品開発に反映される: 回答者の意見が、直接製品やサービスの改善につながることを伝えます。
• 特別な情報や特典が得られる: アンケート回答者限定の特典や、先行情報を提供することで、回答への動機付けを行います。
• 社会貢献につながる: 企業の活動が、社会にどのように貢献しているかを伝え、回答者の協力を促します。

これらのメリットを具体的に示すことで、回答者はアンケートに協力する価値を感じ、積極的に回答してくれるでしょう。

回答しやすいアンケート形式にする

アンケートの形式も、協力率に大きく影響します。

回答に時間がかかったり、操作が複雑なアンケートは、回答者のストレスとなり、途中で離脱する可能性を高めます。

回答しやすいアンケートにするために、以下の点に注意しましょう。

• 質問数を絞る: 質問数は必要最小限に抑え、回答者の負担を軽減します。
• 選択式の質問を多くする: 記述式の質問は回答に時間がかかるため、選択式の質問を多く取り入れます。
• 回答時間を明記する: アンケートにかかる時間を事前に伝えることで、回答者は安心して回答できます。
• スマートフォン対応にする: スマートフォンで回答しやすいように、画面表示や操作性を最適化します。

これらの点に注意することで、回答者はスムーズにアンケートに回答でき、協力率の向上に繋がります。

回答後の感謝の気持ちを伝える

アンケートに回答してくれた方への感謝の気持ちを伝えることは、非常に重要です。

回答後にお礼のメールを送ることで、回答者は「協力してよかった」と感じ、企業への好感度も高まります。

感謝の気持ちを伝える際には、以下の点に注意しましょう。

• 回答後すぐに感謝のメールを送る: 回答後、できるだけ早くお礼のメールを送ることで、回答者の満足度を高めます。
• 具体的な感謝の言葉を述べる: 「ご協力ありがとうございました」だけでなく、「貴重なご意見をいただき、ありがとうございます」など、具体的な感謝の言葉を述べます。
• 今後のアンケートへの協力も促す: 今後のアンケートへの協力もお願いすることで、継続的な関係構築を目指します。

これらの点を守ることで、回答者は企業との良好な関係を築き、今後のアンケートにも積極的に協力してくれるでしょう。

次は、これらのポイントを踏まえた具体的なアンケート協力依頼メールの例文を紹介します。

アンケート協力依頼メールの例文集

実際にアンケート協力をお願いする際のメール例文を、取引先向けと顧客向けに分けてご紹介します。

それぞれの関係性や状況に合わせて、最適なメールを作成する際の参考にしてください。

取引先へのアンケート協力依頼メール例文

まず、日頃からお世話になっている取引先へのアンケート協力依頼メールの例文です。

丁寧な言葉遣いを心がけつつ、協力をお願いする理由やアンケートの目的を明確に伝えることが大切です。

取引先向けアンケート協力依頼メール例文1

件名：【ご協力のお願い】ブランドイメージ調査アンケート

[会社名] [部署名] [役職] [氏名]様

いつも大変お世話になっております。[あなたの会社名]の[あなたの氏名]です。

この度、弊社では今後の[商品/サービス]の改善のため、ブランドイメージ調査を実施することになりました。
つきましては、[会社名]様のご意見をぜひお聞かせいただきたく、アンケートへのご協力をお願い申し上げます。

ご多忙の折、大変恐縮ですが、何卒ご協力いただけますようお願い申し上げます。
アンケートの所要時間は[所要時間]程度でございます。

アンケート回答はこちらからお願いいたします。[アンケートURL]
回答期限は[回答期限]までとさせていただきます。

今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

[あなたの会社名]
[あなたの部署名]
[あなたの氏名]
[あなたの連絡先]

この例文は、取引先に対して、ブランドイメージ調査の目的と協力を丁寧に依頼するものです。

アンケートの所要時間や回答期限を明記することで、相手への配慮を示しています。

取引先向けアンケート協力依頼メール例文2

件名：【重要】[商品/サービス]に関するアンケートご協力のお願い

[会社名] [部署名] [役職] [氏名]様

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。[あなたの会社名]の[あなたの氏名]です。

弊社では、[商品/サービス]のさらなる品質向上を目指し、アンケート調査を実施しております。
つきましては、[会社名]様からの貴重なご意見を頂戴したく、ご多忙中恐縮ではございますが、アンケートへのご協力をお願い申し上げます。

アンケート結果は、今後の[商品/サービス]改善に役立てて参ります。
回答は[回答方法]にてお願いいたします。
締め切りは[回答期限]とさせていただいております。

今後とも、弊社[会社名]をよろしくお願いいたします。

[あなたの会社名]
[あなたの部署名]
[あなたの氏名]
[あなたの連絡先]

この例文は、よりフォーマルな印象を与えつつ、アンケート協力の重要性を強調しています。

アンケート結果がどのように活用されるかを伝えることで、協力への動機付けを高めています。

顧客へのアンケート協力依頼メール例文

次に、顧客向けのアンケート協力依頼メールの例文です。

親しみやすい言葉遣いを心がけつつ、アンケートに回答することで得られるメリットを具体的に示すことが重要です。

顧客向けアンケート協力依頼メール例文1

件名：【アンケートご協力のお願い】[あなたの会社名]の[商品/サービス]について

[顧客名]様

いつも[あなたの会社名]をご利用いただき、誠にありがとうございます。[あなたの会社名]の[あなたの氏名]です。

この度、お客様によりご満足いただける[商品/サービス]を提供するため、アンケートを実施させていただくことになりました。
ぜひ、[顧客名]様の率直なご意見をお聞かせください。

アンケートにご協力いただいた方には、[特典]をご用意しております。
回答は[回答方法]にて、[回答期限]までにお願いいたします。

今後とも[あなたの会社名]をよろしくお願いいたします。

[あなたの会社名]
[あなたの部署名]
[あなたの氏名]
[あなたの連絡先]

この例文は、顧客に対して、アンケート協力のお願いと回答に対する特典を提示しています。

顧客が回答するメリットを明確にすることで、協力率の向上を目指しています。

顧客向けアンケート協力依頼メール例文2

件名：[あなたの会社名]の[商品/サービス]に関するアンケートにご協力ください

[顧客名]様

いつも[あなたの会社名]をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。[あなたの会社名]の[あなたの氏名]です。

お客様の声を今後の[商品/サービス]改善に活かしたく、アンケート調査を実施しております。
ぜひ、[顧客名]様のご意見をお聞かせいただけますでしょうか。

アンケートは[所要時間]程度で完了いたします。
こちらからご回答ください。[アンケートURL]
回答期限は[回答期限]までです。

今後とも[あなたの会社名]をよろしくお願いいたします。

[あなたの会社名]
[あなたの部署名]
[あなたの氏名]
[あなたの連絡先]

この例文は、顧客に対して、アンケートの目的と所要時間を伝え、協力をお願いするものです。

簡潔で分かりやすい表現を心がけ、回答へのハードルを下げるように配慮しています。

まとめ：ブランドイメージ調査のアンケート協力依頼を成功させるために

ブランドイメージ調査へのアンケート協力依頼を成功させるためには、いくつかの重要なポイントがあります。

これまでの内容を振り返り、特に大切な点を3つにまとめました。

1. 丁寧で分かりやすい依頼文を作成する
2. 回答者がメリットを感じられるように工夫する
3. 返信期限と回答方法を明確に伝える

これらのポイントを踏まえ、さらにアンケート協力率を高めるために、ぜひ、送信前にメール全体を再度見直してみてください。

特に、件名が協力依頼の内容を明確に示しているか、本文が相手に失礼な印象を与えていないか、などを確認すると良いでしょう。

少しの工夫で、アンケートの回答率は大きく変わるはずです。

今回の記事が、あなたのブランドイメージ調査を成功させるための一助となれば幸いです。

アンケートを通じて、より良いブランドを築き、ビジネスをさらに発展させていきましょう。