研修後アンケートで質を高める 依頼メールと項目例

件名：【ご協力のお願い】[研修名]に関するアンケートご回答のお願い

株式会社[会社名]
[部署名] [氏名]様

お世話になっております。
株式会社[会社名]、[部署名]の[担当者名]です。

先日は[研修名]にご参加いただき、誠にありがとうございました。

つきましては、今後の研修内容改善のため、皆様からの貴重なご意見を頂戴したく、アンケートへのご協力をお願い申し上げます。

本アンケートは、[研修名]の内容、講師の質、研修環境などについてお伺いするもので、所要時間は約[所要時間]分程度です。
ご多忙中恐縮ではございますが、[回答期限]までにご回答いただけますと幸いです。

アンケートはこちらから：[アンケートURL]

ご回答いただいた内容は、今後の研修改善に役立てて参ります。
ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

株式会社[会社名]
[部署名]
[担当者名]

研修後のアンケートって、なんだかちょっと面倒くさいイメージありませんか？

でも実は、このアンケート、研修をより良くするための宝の山なんです。

参加者の皆さんのリアルな声を聞くことで、研修の効果を最大化できるんですよ。

この記事では、そんなアンケートを効果的に実施するための依頼メールの書き方から、アンケート項目の例、結果の分析方法まで、まるっとご紹介します。

この記事を読めば、あなたの研修がもっともっと良くなること間違いなし。

研修後アンケート依頼メールの重要性と基本

研修後のアンケートは、参加者の満足度を測るだけでなく、今後の研修をより効果的にするための貴重なフィードバックを得るための重要なツールです。

アンケート依頼メールは、その第一歩であり、参加者の協力を得るために非常に重要な役割を果たします。

アンケート依頼メールを送る目的

研修後アンケート依頼メールを送る目的は、大きく分けて以下の3つがあります。

研修内容の改善点を見つける

アンケートを通じて、研修内容が参加者の期待に応えられたか、分かりにくい点はなかったかなどを把握できます。

これにより、今後の研修内容を改善し、より質の高い研修を提供するための貴重な情報が得られます。

参加者の満足度を測る

研修全体の満足度や、講師の質、研修環境など、多角的な視点から参加者の満足度を測ることができます。

満足度の高い研修は、参加者のモチベーション向上にもつながります。

研修効果を最大化する

アンケート結果を分析することで、研修のどの部分が効果的だったのか、どの部分が改善の余地があるのかを把握できます。

これにより、研修効果を最大化し、参加者の成長を促進できます。

参加者の協力を得るためのポイント

アンケート依頼メールを送る際、参加者の協力を得るためには、以下のポイントを意識することが大切です。

メールの件名でアンケートの依頼であることが明確にわかるようにする**

件名を見ただけで、何についてのメールなのかがすぐに理解できるようにすることで、開封率を高めることができます。

丁寧な言葉遣いを心がける

参加者への敬意を払い、丁寧な言葉遣いを心がけることで、好印象を与え、回答への協力を得やすくなります。

アンケートの目的と回答期限を明確に伝える

なぜアンケートに協力してほしいのか、いつまでに回答してほしいのかを明確に伝えることで、参加者の理解と協力を得やすくなります。

回答にかかる時間と、回答への感謝の気持ちを伝える

回答にかかる時間を示すことで、参加者の負担感を軽減し、回答へのハードルを下げることができます。

また、回答への感謝の気持ちを伝えることで、参加者のモチベーションを高めることができます。

回答しやすい形式にする

回答方法をシンプルにし、選択式の質問を多くするなど、回答しやすい形式にすることで、回答率を高めることができます。

これらのポイントを踏まえ、効果的なアンケート依頼メールを作成し、研修の質向上に繋げていきましょう。

次は、具体的なメールの書き方について解説していきます。

効果的な研修後アンケート依頼メールの書き方

研修後アンケートの実施は、研修内容の改善に不可欠です。

参加者からの率直な意見は、今後の研修をより良いものにするための貴重な情報源となります。

ここでは、効果的なアンケート依頼メールを作成するための具体的なポイントを解説します。

件名で研修アンケートだと明確にする

メールの件名は、受信者がまず目にする部分です。

ここで「研修アンケート」であることを明確に伝えることで、開封率を高め、回答を促す効果が期待できます。

具体的かつ簡潔な件名を心がけましょう。

例1：「[研修名]に関するアンケートご協力のお願い」

例2：「【ご協力のお願い】[研修名]アンケート」

件名を見ただけで、何のアンケートかが分かるようにすることが重要です。

研修名を入れることで、より具体性が増し、参加者の協力を得やすくなります。

宛名と挨拶で丁寧な印象を与える

メールの冒頭では、宛名を正しく記載し、丁寧な挨拶を心がけましょう。

これにより、受信者に好印象を与え、メールを読み進めてもらいやすくなります。

例1：[研修名]にご参加いただいた[氏名]様

例2：[部署名]の皆様

宛名は個人名または部署名を入れるなど、状況に応じて使い分けます。

参加者への感謝の気持ちを込めて、丁寧な言葉遣いを意識しましょう。

アンケートの目的と回答期限を伝える

アンケートの目的を明確に伝えることは、回答率を高める上で非常に重要です。

なぜアンケートを実施するのか、回答がどのように活用されるのかを具体的に説明しましょう。

また、回答期限を明示することで、回答忘れを防ぐことができます。

例1：今回のアンケートは、今後の研修内容の改善を目的として実施いたします。

例2：皆様からの貴重なご意見を参考に、より良い研修を提供できるよう努めてまいります。

例3：ご多忙中恐縮ですが、[日付]までにご回答をお願いいたします。

アンケートの目的を明確にすることで、参加者は回答の必要性を理解し、積極的に協力してくれるでしょう。

回答期限は、参加者の負担にならないよう、十分な期間を設けることが大切です。

回答への感謝と所要時間を記載する

アンケートへの回答は、参加者の貴重な時間をいただくことになります。

そのため、回答への感謝の気持ちを伝えるとともに、回答にかかるおおよその所要時間を記載することで、参加者の負担を軽減できます。

例1：お忙しいところ恐縮ですが、ご協力よろしくお願いいたします。

例2：アンケートの所要時間は[時間]程度です。

例3：ご回答いただいた内容は、今後の研修改善に役立てて参ります。

回答への感謝と所要時間の記載は、参加者への配慮を示すとともに、回答へのハードルを下げる効果があります。

所要時間は、なるべく正確に伝えるようにしましょう。

すぐに使えるアンケート依頼メールテンプレート

件名、本文のテンプレート例文

ここでは、研修後アンケートの依頼メールとして、すぐに使えるテンプレートを紹介します。

件名と本文の基本的な構成を基に、状況に応じて調整してください。

参加者に回答してもらいやすいよう、丁寧でわかりやすい文章を心がけましょう。

例文1：基本的なアンケート依頼メール

件名：【ご協力のお願い】[研修名]アンケートのご回答について

[受講者名]様

先日は[研修名]にご参加いただき、誠にありがとうございました。

さて、今回の研修の更なる改善のため、アンケートへのご協力をお願い申し上げます。

お忙しいところ恐縮ですが、ご回答いただけますと幸いです。回答期限は[回答期限]までとなっております。

アンケートはこちらから：[アンケートURL]

ご多忙のところ大変恐縮ですが、何卒ご協力をお願いいたします。

[会社名] [部署名] [担当者名]

この例文は、研修後に送る基本的なアンケート依頼メールです。

件名でアンケートであることを明確に示し、丁寧な言葉遣いで参加者に協力を依頼しています。

回答期限とアンケートへのリンクを記載することで、参加者がスムーズに回答できるように配慮しています。

例文2：回答のお願いと所要時間を明記したアンケート依頼メール

件名：【ご協力のお願い】[研修名]アンケートご協力のお願い（所要時間：約[所要時間]分）

[受講者名]様

先日は[研修名]にご参加いただき、誠にありがとうございました。

今回の研修内容について、今後の改善のため、皆様からの貴重なご意見を頂戴したく存じます。

つきましては、アンケートへのご協力をお願いいたします。所要時間は約[所要時間]分です。

ご多忙中大変恐縮ですが、[回答期限]までにご回答いただけますようお願い申し上げます。

アンケートはこちらから：[アンケートURL]

ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

[会社名] [部署名] [担当者名]

この例文は、回答にかかる時間を明記することで、参加者の負担を軽減し、回答率の向上を狙っています。

所要時間を事前に伝えることで、参加者は回答の準備をしやすくなります。

また、回答期限を再度強調することで、回答漏れを防ぐ効果も期待できます。

カスタマイズする際の注意点

テンプレートはあくまでも基本形です。

研修の内容や対象者に応じて、文面を調整しましょう。

まず、件名は具体的で分かりやすいものにしましょう。

たとえば、「[研修名]アンケートご協力のお願い」のように、研修名を入れることで、参加者はどの研修に関するアンケートかをすぐに理解できます。

次に、本文では、アンケートの目的を明確に伝えることが重要です。

研修の改善のため、参加者の率直な意見が不可欠であることを伝え、協力的な姿勢を引き出しましょう。

また、回答期限は必ず明記し、参加者に回答を促すようにしましょう。

期限を過ぎてしまうと、回答の回収率が下がる可能性があります。

さらに、アンケートの所要時間を記載することも有効です。

回答にかかる時間を事前に伝えることで、参加者の心理的な負担を軽減し、回答へのハードルを下げることができます。

これらのポイントを踏まえ、それぞれの研修内容や参加者に合わせてテンプレートをカスタマイズすることで、より効果的なアンケート依頼メールを作成できるでしょう。

研修効果を最大化するアンケート項目例

研修の効果を最大限に引き出すためには、アンケートの質問項目が非常に重要です。

研修内容、講師の質、研修環境など、多角的な視点から参加者の意見を収集することで、より質の高い研修へと改善できます。

ここでは、具体的な質問項目の例をカテゴリーごとにご紹介します。

研修内容に関する質問

研修内容に関する質問では、研修の理解度や実務への適用度を測ることを目的とします。

質問は、研修内容が適切であったか、理解を深めるのに役立ったか、実務でどのように活用できるかを中心に構成します。

• 研修内容は理解できましたか？
• 研修内容は業務に役立ちそうですか？
• 研修内容の難易度は適切でしたか？
• 研修で学んだ知識やスキルは、実務でどのように活用できそうですか？
• 研修内容で特に興味深かった点は何ですか？

講師の質に関する質問

講師の質に関する質問では、講師の説明能力や参加者とのコミュニケーション能力を評価します。

質問は、講師の説明が分かりやすかったか、質問に適切に答えてくれたか、参加者の理解度を把握していたかを中心に構成します。

• 講師の説明は分かりやすかったですか？
• 講師は質問に対して丁寧に答えてくれましたか？
• 講師は参加者の理解度に合わせて説明していましたか？
• 研修内容について、講師の知識は十分でしたか？
• 講師の進め方は適切でしたか？

研修環境に関する質問

研修環境に関する質問では、研修会場の設備や研修資料の質を評価します。

質問は、会場の広さや快適さ、資料の分かりやすさや見やすさ、研修中に使用したツールが適切であったかを中心に構成します。

• 研修会場は快適でしたか？
• 研修資料は見やすく、分かりやすかったですか？
• 研修で使用したツール（PC、プロジェクターなど）は問題なく使用できましたか？
• 研修中の休憩時間は適切でしたか？
• 研修環境について、改善すべき点はありますか？

自由記述での意見を求める質問

自由記述での意見を求める質問は、定量的な質問だけでは得られない貴重な情報を収集するために重要です。

研修全体の感想や具体的な改善点、研修で特に役立った点や不満だった点など、自由に記述してもらうことで、より深い洞察を得ることができます。

• 研修全体の感想を自由にお聞かせください。
• 研修内容で特に役立った点は何ですか？
• 研修内容で改善してほしい点はありますか？
• 今後の研修に期待することや要望はありますか？
• その他、何かご意見やご感想があればご自由にお書きください。

これらの質問項目例を参考に、自社の研修内容や目的に合わせてアンケート項目をカスタマイズしてください。

参加者からのフィードバックを最大限に活用し、研修の質を向上させることが重要です。

アンケート結果を分析し改善につなげる方法

集計・分析のポイント

研修後アンケートで得られた貴重なフィードバックは、今後の研修を改善するための重要な手がかりとなります。

しかし、単に回答を集めるだけでは、その価値を十分に活かすことはできません。

集計・分析の段階では、回答データを整理し、傾向や課題を明確にすることが不可欠です。

まずは、回答を数値化できる質問（選択式や評価形式）については、平均値や回答分布を把握しましょう。

これにより、参加者の満足度や理解度を客観的に評価できます。

次に、自由記述形式の回答については、キーワードや頻出する意見を抽出します。

テキストマイニングなどのツールを活用すると、効率的に分析を進めることが可能です。

肯定的な意見と否定的な意見を分けて分析することで、具体的な改善点が見えてくるはずです。

また、回答者の属性（部署、役職など）と回答内容を関連付けて分析することで、より深い洞察が得られることもあります。

例えば、特定の部署の参加者から研修内容に関する不満が多い場合は、その部署のニーズに合わせた研修内容の見直しが必要かもしれません。

さらに、回答結果を可視化することも効果的です。

グラフやチャートを用いることで、データの傾向を視覚的に捉えやすくなり、関係者間での情報共有もスムーズになります。

分析結果は、研修担当者だけでなく、研修の企画・運営に関わるメンバー全員で共有し、改善に向けた議論を深めましょう。

改善策の実施と効果測定

アンケート結果の分析が終わったら、次は具体的な改善策の実施に移ります。

まずは、分析結果から明らかになった課題点を洗い出し、優先順位をつけましょう。

すべての課題を一度に解決しようとするのではなく、影響の大きいものや、比較的容易に改善できるものから取り組むのがおすすめです。

改善策を実施する際には、具体的な目標を設定することが重要です。

「研修内容の理解度を10%向上させる」「満足度を5段階評価で4以上にする」など、数値目標を設定することで、改善効果を客観的に測定できます。

また、改善策の実施後には、必ず効果測定を行いましょう。

アンケートの再実施や、参加者へのヒアリングを通じて、改善策が実際に効果を発揮しているかを確認します。

もし効果が見られない場合は、改善策を見直したり、新たな対策を検討する必要があります。

このサイクルを繰り返すことで、研修の質を継続的に向上させることができます。

また、研修の改善は一度きりで終わるものではありません。

定期的にアンケートを実施し、常に参加者のフィードバックを収集し、改善を続けることが大切です。

まとめ 研修アンケートで研修の質向上へ

研修後のアンケートは、研修の質を向上させるための重要なツールです。

この記事では、効果的なアンケート依頼メールの作成から、アンケート結果の分析、そして改善策の実施まで、一連の流れを詳しく解説してきました。

最後に、これまでの内容を振り返り、研修の質をさらに高めるためのポイントをまとめます。

1. アンケート依頼メールの作成：参加者の協力的な回答を得るためには、件名でアンケートであることを明確に伝え、丁寧な言葉遣いを心がけることが大切です。回答期限や所要時間も記載しましょう。

2. アンケート項目の設計：研修内容、講師の質、研修環境に関する質問をバランスよく含め、自由記述欄も設けることで、参加者の率直な意見を引き出すことが重要です。

3. アンケート結果の分析と改善：集計した結果を多角的に分析し、具体的な改善策を立てることが、研修の質向上に繋がります。

改善策を実施した後は、効果測定を行いましょう。

アンケートは、研修をより良いものにするための貴重な情報源です。

ぜひ、今回ご紹介した内容を参考に、研修後のアンケートを効果的に活用してみてください。

そして、参加者の声に耳を傾け、継続的な改善を行うことで、研修の質を向上させていきましょう。

皆さんの研修が、より実りあるものとなることを願っています。